Jobs in den Bergen
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Ganzjahresstelle E&P Reisen Hausleiter

Hausleitung mit Hands on Mentalität

Als Hausleitung bist du erster Ansprechpartner für unsere Gäste, dein Team sowie für die Leistungsträger. Du bist verantwortlich für einen reibungslosen Reiseablauf, für die Erfüllung unserer Qualitätsstandards und der im Katalog ausgeschriebenen Reiseleistungen. Als Bindeglied zwischen dem Büro in Köln und deiner Destination, bist du Stellvertreter von E&P Reisen vor Ort und Schnittstelle zwischen den einzelnen Bereichen im Haus.

Vor allem während des Sommers machen „alle alles“ Das heißt, dass auch du als Hausleitung bei der Hausreinigung und in der Küche mit anpackst!

Im Winter liegt der Schwerpunkt dann auf den administrativen Tätigkeiten.


Aufgabenbereiche 

  • Leitung und Koordination einer Destination
    • Repräsentant und Ansprechpartner für die Gäste bei sämtlichen Fragen und Problemen, Beschwerdemanagement
    • Ansprechpartner für die örtlichen Leistungsträger (Liftgesellschaft, Lieferanten, etc.)
    • Teamführung, Koordination des Teams bezüglich der Aufgabeneinteilung
  • Ansprechpartner für E&P Reisen (inkl. Vor- und Nachbereitung der Saison)
  • Verantwortliche Organisation der Wechseltage (An- und Abreise, Busplanung, Zimmervergabe, etc.)
  • Planung, Koordination und Durchführung des Wochenprogramms
  • Administrative Tätigkeiten (Abrechnung, Dienstplanerstellung, etc.)
  • Verantwortung & Abrechnung aller Zahlungen/Finanzen vor Ort (Gäste, Küche, Bar)
  • Verantwortung für die Einhaltung von behördlichen Auflagen
  • Qualitätsmanagement, Leistungskontrolle, Einhaltung der im Katalog ausgeschriebenen Reiseleistungen
  • Im Sommer zusätzlich Unterstützung bei der Reinigung und in der Küche

Dein Profil

  • Führungskompetenz, Fairness und Loyalität
  • Kundenfreundlichkeit, Serviceorientierung und Spaß am Umgang mit Menschen
  • Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität
  • Lösungsorientiertheit, Durchsetzungsvermögen, Eigeninitiative und hohe Belastbarkeit
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Excel/Word
  • Grundkenntnisse im Finanzwesen (ordnungsgemäße Buchführung etc.)
  • Erfahrungen in der Touristik / Hotelfach von Vorteil
  • Erfahrungen als Reiseleiter / Teamleiter von Vorteil
  • mind. Führerschein Klasse B

Facts

  • Attraktives Vergütungsmodell
  • zusätzl. Leistungen: Skipass im Winter, Unterkunft, Verpflegung, Schulung, Team Kleidung
  • Einsatzzeitraum: Ab Juli 2020

Kontakt

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